شروط الخدمة
آخر تحديث: 2026
تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى مساعد واتساب الذكي شفرة AI والخدمات المرتبطة به ("الخدمة") المقدّمة من شفرة ("شفرة"، "نحن") واستخدامك لها. وباستخدامك للخدمة فإنك توافق على هذه الشروط.
الخدمة
شفرة AI خدمة برمجية متعددة المستأجرين تتيح للشركات ربط رقم واتساب الخاص بها بمساعد ذكاء اصطناعي يردّ على العملاء، ويحوّل الملاحظات الصوتية إلى نص، ويساعد في جدولة المواعيد.
الأهلية والحسابات
يجب أن تكون قادراً على إبرام عقد ملزم لاستخدام الخدمة. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة، فإنك تؤكّد أنك مخوّل بإلزام تلك الشركة بهذه الشروط. وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن النشاط الذي يجري ضمن حسابك.
الاستخدام المقبول
توافق على عدم استخدام الخدمة من أجل:
- مخالفة أي قانون أو لائحة معمول بها، أو انتهاك حقوق الغير.
- إرسال رسائل مزعجة أو مضلِّلة أو احتيالية أو رسائل جماعية غير مرغوب فيها.
- رفع برمجيات خبيثة أو محاولة تعطيل الخدمة أو هندستها العكسية أو الوصول غير المصرّح به إليها.
- معالجة بيانات لا تملك الحق القانوني في معالجتها، أو مخالفة سياسات وشروط واتساب / ميتا.
- إرسال محتوى غير قانوني أو ضار أو مسيء أو غير لائق بأي شكل.
بيانات العملاء ومسؤولياتك
أنت مسؤول عن المحتوى والبيانات التي تقدّمها أنت وعملاؤك عبر الخدمة، وعن الحصول على أي موافقات لازمة لمراسلة عملائك عبر واتساب. وتُوضَّح طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية.
خدمات الأطراف الثالثة
تعتمد الخدمة على أطراف ثالثة من بينها ميتا / واتساب وOpenAI وOpenRouter وElevenLabs. ويقع توافر هذه الخدمات وشروطها خارج نطاق سيطرتنا، كما يخضع استخدامك لواتساب أيضاً لشروط ميتا.
الرسوم
تُحتسب الباقات المدفوعة، حيثما انطبق ذلك، وفق ما يُوضَّح وقت الشراء. والرسوم غير قابلة للاسترداد إلا حيثما يقتضي القانون ذلك.
الملكية الفكرية
تحتفظ شفرة بكامل الحقوق في الخدمة وبرمجياتها وعلامتها التجارية. وتحتفظ أنت بحقوق المحتوى الخاص بك. ولا يجوز لك نسخ الخدمة أو إعادة بيعها أو إنشاء أعمال مشتقّة منها دون إذن كتابي منا.
توافر الخدمة
نعمل على إبقاء الخدمة متاحة لكننا لا نضمن تشغيلاً متواصلاً أو خالياً من الأخطاء. ويجوز لنا تعديل المزايا أو تعليقها أو إيقافها في أي وقت.
إخلاء المسؤولية ("كما هي")
تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها"، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أم ضمنية، بما في ذلك الملاءمة لغرض معيّن. وقد تكون ردود الذكاء الاصطناعي غير دقيقة، وأنت مسؤول عن مراجعة المراسلات الآلية مع عملائك.
حدود المسؤولية
إلى أقصى حدٍّ يسمح به القانون، لن تكون شفرة مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، ولا عن فقدان الأرباح أو البيانات أو السمعة. ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.
التعويض
توافق على تعويض شفرة عن أي مطالبات تنشأ عن سوء استخدامك للخدمة أو إخلالك بهذه الشروط.
الإنهاء
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. ويجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه إذا أخللت بهذه الشروط أو استخدمت الخدمة بصورة غير قانونية. وعند الإنهاء، سنحذف بياناتك أو نعيدها إليك وفقاً لما هو موضّح في سياسة الخصوصية.
تغييرات على هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من حينٍ لآخر. ويعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولك للشروط المحدّثة.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر، وتختص محاكم قطر بالنظر في أي نزاعات.
التواصل
أسئلة حول هذه الشروط؟ تواصل معنا: